Spett.le Dipartimento Trasporto Ferroviario Regionale Servizio 2,
Il nostro Comitato Pendolari Messina Palermo Gruppo Comitato Pendolari Siciliani Ciufer,
informa codesto Dipartimento Trasporti Servizio 2, che in questi giorni “pre natalizi” abbiamo NUOVAMENTE effettuato un’attività di monitoraggio di alcune stazioni prese a campione, in termini di qualità dei servizi offerti, comfort, pulizia, illuminazione dei luoghi comuni e informazione al pubblico, di seguito elenchiamo le varie criticità riscontrate:
Stazione di Messina C.le: valutare di installare delle sedute nell’atrio fronte biglietteria, la diffusione sonora ai binari 2/3 e 5/6 è scarsa. Segnalazione inviata in data 29.03.2021-10.05.2021
Stazione di Torregrotta: valutare l’ipotesi di installare dei monitor bifacciali nei binari 1/2. I Pendolari lamentano la difficoltà di capire la destinazione del treno in arrivo/partenza dalla stazione/fermata, in quanto spesso l’impianto di informazione sonora risulta essere non funzionante, la presenza dei monitor in parola risolverebbe e garantirebbe un sistema di informazione efficiente ed efficace ,come previsto nella carta dei servizi di Trenitalia. (segnalazione ricevuta da diversi pendolari) segnalazione inviata in data 07.01.2020 – 07.07.2020 -29.03.2021 – 10.05.2021
Stazione di Pace del Mela: valutare di inserire un monitor display arrivi per un miglioramento complessivo della qualità del servizio. Segnalazione inviata in data 10.05.2021
Stazione di Milazzo: i monitor display arrivi/partenze risultano essere parzialmente funzionanti.
Stazione di Terme Vigliatore : la stazione risulta essere scarsamente illuminata nei binari 1/2, inoltre all’Interno del fabbricato viaggiatori dove presenti le sedute, risulta NON essere presente il sistema sonoro di informazione al pubblico.
Stazione di Novara Montalbano Furnari: valutare l’ipotesi di installare una pensilina.(segnalazioni ricevute da diversi Pendolari) segnalazione inviata in data 07.01.2020 – 29.03.2021 – 10.05.2021
Stazione di Zappulla-Torrenova: valutare di inserire un monitor display arrivi per un miglioramento complessivo della qualità del servizio. Segnalazione inviata in data 10.05.2021
Stazione di San Marco d’Alunzio - Torrenova : si invita nuovamente a valutare di aggiungere qualche seduta, per un miglioramento complessivo della qualità, in attesa dei treni. Segnalazione inviata in data 10.05.2021
Stazione di Palermo Roccella : il parcheggio ubicato lato monte risulta essere invaso da erbacce, inoltre valutare, di inserire un monitor display arrivi per un miglioramento complessivo della qualità del servizio.
La presente viene inviata esclusivamente mezzo mail agli stakeholder in indirizzo, per un intervento risolutivo con cortese sollecitudine, considerato che ALCUNE delle segnalazioni elencate sono state condivise dal 07.01.2020, le quali risultano essere ancora NON risolte
inviata esclusivamente mezzo mail in data 22.12.2021
Francesco Mondì Pendolari Messina Palermo – Vice Presidente Comitato Pendolari Siciliani Ciufer
